刘小米 
2022/11/10 
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静静老师：精准有效的信息流广告创意方案策划指南
时长: 19分钟
讲师: 静静
律师网络推广提升业绩有两个方向：
第一，提升优质电话的数量。
第二，提升律师销售签约率。
今天我们来分享律师网络推广提升业绩的另一个方面——提升律师销售签约率。
1、为什么要关注律师销售签约率？
以百度推广为例，当前律师事务所的平均水准是签约率3%。
即，100个电话签约3个。
即，每100个电话就有97个电话不会成交。
这97个电话完全没有成交的可能性吗？
不是的！
首先，这97个电话里，有一批人是到所了没有成交的，有一批人是有委托意向没有到所的，有一批人是有法律纠纷没有表达委托意向，......这些人如果针对性的跟进回访，有没有可能签约呢？
其次，这97个电话背后是97个人，这97个人在1年内有没有可能再遇到法律纠纷，这97个人认识的人在1年内有没有可能遇到法律纠纷，......这些人如果对律所印象深刻，有没有可能在1年内签约或者介绍朋友来签约呢？
如果我们能更重视老客户的深度营销，签约率就有可能提升到7%。
2、提升签约率从哪些方面入手？
提升律师销售签约率可以从三方面入手：
第一，首次沟通签约率
在每天获取的新客户里，一定有一批高质量高意向的客户，他们有迫切的委托需求，他们在电话、微信、面谈中也非常认可你，首次沟通签约率平均是3%。
第二，跟进回访签约率
在每月获取的新客户里，有一批人是到所了没有成交的，有一批人是有委托意向没有到所的，有一批人是有法律纠纷没有表达委托意向，对这批客户针对性的跟进回访，跟进回访签约率平均是2%。
第三，沉睡粉丝激活率
在每年获取的新客户里，有95%以上的客户都是不会跟你成交的，如果对这批客户系统性的刺激激活，他们是可能产生签约或者介绍他们的朋友来签约的。
3、具体怎么做？
如果按优化的重要性排序分别是：
第一，沉睡粉丝激活率
这一批客户你已经付过钱了，每一个客户微信都是花几十上百的人民币添加的。你只需要激活这批客户，就能零成本新增一部分业绩。
激活的手段很多，我推荐一个最简单实操方法。开一个视频号，每周直播答疑一次，然后每周把直播链接发给一部分沉睡粉丝。你也不用去想用什么激活的话术，视频号直播公益普法在线答疑就够。
第二，跟进回访签约率
我们可以把待跟进客户分成4类：
第1类，已到所，但未签约。
第2类，已预约，但未到所。
第3类，已谈及委托，但未预约。
第4类，已谈及案件，但未谈及委托。
针对不同分类的客户采取跟进策略，就可以提升跟进回访签约率。
第三，首次沟通签约率
我们可以把打进来电话的客户分成3组：
第1组是重点客户的电话。
①不确定要不要委托律师在试探律师口风
②确定要委托在对比律师
③已经确定律师在对比价格
第2组是简单咨询电话，他不需要代理。
第3组是毫无意思的电话。
针对不同分类的客户采取销售策略，就可以提升首次沟通签约率。
如果律师只能成交高质量高意向的客户，那网络推广的业绩是不稳定的。
只有掌握激活沉睡粉丝、跟进回访潜在客户、首次沟通签约客户3方面的能力，网络推广的业绩才能更加稳固。
