说起闲鱼平台，大多数人的印象就是闲置物品的买卖，在闲鱼上可以买卖各种二手商品，包括数码产品、家具、书籍、衣物等等。近期，闲鱼小火了一把，但火的不是二手闲置，而是“宠物侦探”。
其实早期，就有网友在小红书发笔记称，自家“逆子”走失，就在闲鱼联系了“宠物侦探”，3000块帮找，找不到不收钱。通过两个年轻“宠物侦探”的地毯式搜索，终于在围墙裂缝里找到了。从小红书几个网友的帖子中，都对“宠物侦探”给予了高度的认可。像这样宠物跑丢，在闲鱼平台求助“宠物侦探”的并不是个例。有侦探表示，光是今年5月，找了不下10只猫了。据闲鱼介绍，今年开年至今仅半年时间，闲鱼上“寻猫寻狗”的搜索量就同比上升了375%，最高单月成交量超过6000单，交易双方主要通过闲鱼同城找人，确认交易意向后便迅速出动。“宠物侦探”，一个颇有趣味的名称，从定义上来说，是指从业者凭借专业的技能和设备，帮助主人寻找走失的宠物。他们的业务范围不仅限于寻找猫咪和狗，还有异宠等冷门宠物（合法收养的宠物）。“宠物侦探”并不是人人都能当的，首先，需要有超强的体力。在工作中，宠物侦探常需要24小时待命，日夜兼程。有的“宠物侦探”出任务时，找一只猫一天走4万步起步，工作14个小时。其次，需要有宠物习性的理论知识和逻辑推理能力。比如宠物的年龄、生活习性、性格等，都是需要侦探们去了解的。不仅如此，有些从业者是资深的养宠人深谙动物们的习性，有的团队还有退伍民警做指导为搜寻者提供可操性建议。最后，还需要专业的设备。“宠物侦探”往往运用各种高科技设备如生命探测仪、红外热成像仪、夜视监控仪等，提高寻宠的效率和成功率，为无数的家庭带来希望和温暖。说到收入，有“宠物侦探”表示，多的时候一个月能挣两三万。收费主要是按照宠物的品种，走丢的时间，以及团队出活的人力来定价，通常找到了才收费，找不到不要钱。
闲鱼上的二手闲置那么多，服务那么多，为什么偏偏是“宠物侦探”出圈了呢？宠物市场的“它”经济一直是个热门话题，随着“人宠和谐生活”产品成为“潜力股”，越来越多人踏入这片“蓝海”，专门负责宠物出行的服务业也悄然兴起，比如宠物训练师、宠物超市、宠物餐厅等新业态越来越多。而“宠物侦探”作为宠物服务业的一种，虽然冷门，但却直击用户痛点。据相关数据显示，平均有1/3的宠物会在生命周期内丢失，但只有不到2%的猫和15%～20%的狗最终被归还原主。如何寻回宠物，成了宠物行业新的难点，因此宠物侦探顺势诞生。
闲鱼平台的用户画像显示，目前，平台用户数已经突破5亿，其中95后用户占比43%，00后占比22%，年轻的用户，能赚、会省、爱玩，带来了多元的交易形态和丰富的供给。互联网的核心群体，已经被Z世代占据，而这批用户，往往有是养宠主力军。《宠物行业蓝皮书：2023中国宠物行业发展报告》显示，2023年中国养宠数量将增至近2亿只，宠物市场规模增至近2500亿元，细分市场不断发展壮大。其中19-30岁的青年人是主要养宠人群，女性宠物主约占八成。在这些用户的宠物消费观念中，排名前三的分别是维持宠物日常生活、保障宠物健康、提升宠物生活品质。年轻的宠物主们，更愿意为宠物的精致生活买单。有人的地方才有江湖，互联网年轻用户群体的宠物偏好，是“宠物侦探”在闲鱼流行的必要条件之一。“宠物侦探”通过闲鱼平台成为5月热门，两者是相辅相成的。据悉，闲鱼平台的物品发布规模近1亿，在线商品数量已超10亿件，日均交易额更是突破10亿元。闲鱼，已经成为不可忽视的流量池。闲鱼平台的三大属性，让其成为“宠物侦探”走红的助力。一是同城属性，也是最重要的属性。相关“宠物侦探”表示，“我们今年在闲鱼接了十来单了，接的比较多的是同城的单，主要是考虑到去目的地的时间太久，也会耽误搜寻的黄金时间。”闲鱼在C2C交易平台的发展基础上，闲鱼发展了回收小站、集市等线下服务的场景，兼顾租赁等具有地域属性的交易类型。“同城”已经成为闲鱼的关键词之一，不少品类的商品本身也具备本地交易的属性。同城找遛狗搭子、给宠物找好朋友、找演员扮演带宠物绝育的坏人、过年过节上门铲屎代遛狗等各式新型交易，都得益于闲鱼平台的同城属性。二是社区属性。“社区”是闲鱼对于解决闲置物品流动的重要解法。发布商品等于发布帖子，聊天是私信，留言是回帖。这样的空间设置，更符合年轻网友的习惯和偏好。尤其是闲鱼的业务布局正在加快，2024年初，闲鱼先是与微信互联互通，开通微信支付，并上线了微信小程序，这也为“社区”属性加了码。三是流量属性。与其他的电商交易平台不同，闲鱼在交易中并不要求用户缴纳保证金。流量的分配并不是基于店铺的运营年数或评分高低等因素，而是完全取决于物品本身的质量和吸引力。这意味着，无论是新店还是老店，只要物品有吸引力，都有可能在闲鱼上获得大量的曝光和交易机会。三个属性，让用户的需求能被看到，沟通到，迅速落实到，才使得“宠物侦探”与闲鱼平台，互相成就。宠物走失的现实数据支撑，互联网核心用户的聚焦，闲鱼平台的三大属性，是“宠物侦探”流量的三大支撑，透过这些，我们还能看到哪些底层逻辑？需求，是流量不变的核心，“人+现状”是构成需求来源的两大因素，需求驱动，才能激活流量池。据研究，当一个国家的人均GDP达到3000～8000美元，宠物产业就会快速发展。我国人均GDP迈过8000美元的大关，意味着宠物经济有了更广阔的发展空间。《2023-2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》数据显示，2023年城镇宠物（犬、猫）消费市场规模为2793亿元，较2022年增长3.2%。这一数字表明宠物消费市场规模不断扩大，市场需求旺盛。这便是“现状”衍生需求。而随着人们生活水平的提高，对精神需求的追求也日益增加，弗洛伊德、荣格和阿德勒共同提出的Censydiam消费动机分析模型中，把消费者的动机分为8个类型，能力/地位型、顺从/归属性、享乐/释放型、理性/控制型、活力/探索型、融合/沟通型、舒适/安全型，每一种动机的背后，都有“宠物经济”见缝插针的余地，养宠物成为了很多人满足精神需求的重要方式之一。的这便是“人”的需求。通过“人+现状”的痛点洞悉，牵引驱动，才能吸引流量。我们常常说，好的能力需要有好的平台来匹配，同样的，好的热点也需要好的平台来发酵。正如“宠物侦探”和闲鱼平台，如前文所说，恰到好处，互为支撑。找到匹配的平台，是产品的宿命。再比如，宠物住宿和旅游平台，携宠出游成为端午假期的新趋势。途家数据显示，近两周“可带宠物”“宠物友好”等关键词搜索量同比增长4倍，端午假期相关民宿预订量同比增长2倍。宠物经济的产业链已经相当完整，涵盖了宠物饲养、宠物用品、宠物医疗、宠物美容、宠物服务等多个领域。每个领域只有找到匹配自己的平台，才能将流量价值发挥最大的效益，才能在多元化、个性化和社交化的宠物市场，争出一条不断增长的细分赛道。年轻的互联网网友固然有个性化的消费观念，但无论是消费升级还是降级，无论是物质消费还是情感消费，消费背后带来的正向收益，都是用户所需要的，也是永远不会变的。对于消费者来说，宠物的花销，是一场不会背刺的“情感投资”。宠物自从走进人们的生活，逐渐成为精神治愈的良药，给人带来安全感、积极的情绪。宠物主人愿意为宠物付出更多的金钱和精力，这种情感消费是推动“宠物侦探”发展的重要动力之一。所以，锚定产品背后情感消费带来的正向收益，才是产品或者一项服务，走得更远，增长更快的关键所在。根据《2023-2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2023年城镇宠物消费市场规模为2793亿元，预计在2026年达到3613亿元，小小的宠物背后是千亿级的大产业。宠物市场经济发展良好，“需求驱动+平台匹配+消费收益”，共同构成了“宠物侦探”背后的流量逻辑，流量热点会一直变化，但底层的需求和行业、平台的适配度，及消费收益的期望度，会有长期的稳定性，找到这三个方面环环相扣的联系，或许就能催生新的生意经。
花花小萌主 
2024/06/17 
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