小红书本地生活发力,多个配套工具上线
Vic的营销思考
2024/12/18
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不难看出,本地生活是小红书明年的发力点


小红书正在围绕本地生活做商业化布局,仅最近两个月就已经更新了十几个配套工具,进度之快,令人咋舌


今天来分享下,小红书本地生活上线了哪些新的工具


49城全面放开,支持上线本地团购


在之前,小红书本地生活只开放了5座城市:北京/上海/广州/深圳/成都


现如今一口气开放了49城「北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、合肥、宁波、佛山、昆明沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、南宁、大连、泉州石家庄、贵阳、南昌、长春、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定珠海、中山、临沂、兰州、绍兴、潍坊、烟台」


除了开放城市,也同步开放了本地团购的上线,而且目前餐饮类商家还可以免保证金,技术服务费也提供了阶段性的优惠



私信通降低门槛,流程优化


虽然说私信通工具的调整,也利好引流获客的商家,但对本地生活商家来说,作用更大。毕竟引流获客的商家基本都在聚光投客资,月均消耗门槛基本不是问题,只有本地生活商家,投入还不大,门槛难达到。如果私信通降低降低门槛,就成为了所有本地生活商家的基本配套工具,对小红书营销提效帮助更大


私信通工具从原来的近30天「客资线索」消耗不低于3000元降低到只要开通企业号就能使用私信通私信自动回复等工具


除了官方专业号,满足条件的KOS也都有基础能力权限(欢迎语、快捷菜单、私信回复对话等)


并且私信通开始支持三方客服工具(涵盖有AI会话能力的三方),这一能力的支持,可以让一些没有专门配置客服的商家,借助三方Ai客服工具的能力在不同场景下用标准话术快速回复用户


简单来说,私信通这次的升级对本地生活的商家来说,在承接端门槛更低,效率更高


地域定向能力迭代


以前,地域定向只能定向到用户的常驻地,也就是近30天常驻于该地区的用户,但这样的话,人还没到,但近期有旅行到该地计划的用户就很难触达


如今,地域定向能力迭代以后,可以触达到的用户不仅包含常住在该地区的用户,还增加了实时所在地的用户。计划将针对用户的常驻地 + 实时所在地进行投放,常驻地与实时所在地的定向为并集关系,可以同时覆盖实时以及常驻地域的用户,帮助商家最大化触达目标人群



地商圈POI人群拓展


这个工具非常给力,可以通过选定商圈,系统自动匹配经纬度并回显,触达商圈范围为3km, 5km, 10km的周边用户,自此,本地生活商家也有了精准触达的工具了


而且这部分人群不是搜索或者带POI发布笔记的人群,而是实际到达过该商圈的人群,时间可以是30天,也可以是60天,可以说是非常精准了


除了以上工具,还有诸如笔记门店胶囊、门店支持授权账号推广、增加发展规划地域定向等工具的支持。总之,小红书本地生活商业化已经逐步完善,基于这么多优质工具,也产生了很多独属于本地生活的高效打法,我们也会对相关信息保持关注。

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