腾讯广告服务号 
2021/08/26 
百度ocpc实操指南 讲师：一鸣
时长: 60分钟
讲师: 一鸣
查社保、查公积金、查学区，扫码坐公交，预约政务办理，玩转本地的吃喝玩乐…随着大数据的发展，为了方便市民生活，不少城市都上线了为市民提供衣食住行的互联网综合服务平台，在无锡也有一款这样的APP——灵锡。
如何让这样一款APP走入更多市民的生活，让大家享受更便利的城市服务？灵锡APP的运营方一方面不断升级其交通出行、教育服务等方面的能力，一方面通过多个渠道进行品牌宣传，腾讯广告是其重要的推广渠道之一。本次，我们采访了灵锡APP的运营负责人，来谈谈灵锡与腾讯广告的故事，分享广告投放经验。
当城市服务App遇上腾讯广告
“利用朋友圈的海量资源
将惠民之策传递给无锡市民”
打开灵锡APP的页面，乘车码、健康码、社保查询、实时公交、工会服务、园林卡等图标引入眼帘，分类清晰、标识明确。作为一款城市服务APP，灵锡借助城市大数据分析，以政务服务为抓手，以便民生活服务与市民体验为核心建设内容，涉及无锡政务、公共、商业各个领域，功能涵盖用户衣、食、住、行、旅、购、玩等诸多方面。
灵锡APP由灵锡互联网(无锡)有限公司研发并运营，该公司诞生于无锡市政府新型智慧城市建设、国企混改、资源整合的背景下，由无锡市国资委控股、朗新科技参股共同合资组建，是“智慧城市运营服务商”。灵锡APP是其主推产品之一，它以“让科技更有温度”为服务理念，为无锡市民、企业提供移动随身、定制多样化的政务公共服务和商业服务，它的到来提高了无锡城市服务的供给效率，增强了无锡市民的获得感和幸福感。
灵锡APP的欢迎页面
灵锡APP上线以来，运营团队根据不同时期的推广重点进行推广布局，在线上及线下等主流渠道发力，其中朋友圈也是其推广的重要阵地之一。“腾讯广告是中国领先的广告营销平台。微信朋友圈具有全覆盖，高粘性、高活跃度等特征，这是我们所看重的。而且，基于微信平台，灵锡也构建了自主运营的公众号“灵锡一点通”，已拥有百万粉丝。首次在朋友圈推广时，正值消费券发放期间，我们也希望利用朋友圈的海量资源，将惠民之策传递给无锡市民。”灵锡运营负责人介绍到。
从2020年8月到12月，灵锡牵手腾讯广告，先后在8月、9月、12月进行了三期推广。前两期重在品牌宣传，分别结合无锡消费券发放活动及首届无锡(灵锡)数字生活月活动，第三期以灵锡APP下载为目标，进行直接推广。这三次广告投放中，最高曝光次数达1675881次，点击率比行业平均水平高出2.5倍，整体推广达到预期效果，让更多无锡人知道并开始使用灵锡APP。
四大营销策略，让灵锡获得更多关注
“重磅活动+出色文案，打动人心”
为了让推广达到理想效果，灵锡APP运营团队和腾讯广告优化师团队，进行了多次沟通，从活动、文案、投放样式、定向等方面着手，制定了一套完整的推广策略。正是这套出色的组合拳，让灵锡APP获得不错的曝光量和点击率。优化师在总结本次推广经验时也特别提到：“灵锡的活动很有特色，文案很能人打动人。而且，我们双方的沟通也很及时、顺畅，整个合作相当愉快。”
滑动查看灵锡APP的广告外层页面
重磅活动抢眼，吸引更多用户参与
灵锡APP作为城市服务平台，整合了众多相关资源，因此在活动力度上也极具优势。第一期灵锡结合消费券发放进行推广，当时为应对疫情对经济的影响，提升消费信心激发消费需求，无锡市政府进行消费券发放，灵锡是消费券发放的主要渠道。第二期是首届无锡(灵锡)数字生活月正式举办，该活动由灵锡互联网(无锡)有限公司主办，整合锡城近万家商家资源，面向无锡全市市民推出的形式多样的惠民促销活动，灵锡APP则是承载平台，这样具有特色的活动，又助力其再次完成一波圈粉。
第二期推广的落地页
精心打磨文案 抓住用户眼球
灵锡APP第一期推广的文案主题是“6000万消费券免费领”，下方突出“政府发放”、“最高100元”，“全程通用”等字眼，既浓缩了精华信息，又体现出了权威性，使用户产生点击兴趣，进而到落地页了解详情并完成领取。
第二期推广的文案则三次强调“免单”，简单直接，用重磅优惠直击用户。第三期主打文案为“无锡人都在用的APP” 强调大家都在用，同时也设置了悬疑，引发好奇心，下面则突出“千万红包，人人可领”，“畅享全市400+便民服务”等要点，与用户息息相关，提高点击率。
卡片视频，呈现更丰富的内容
在第二期、第三期投放广告时，灵锡的运营团队在腾讯广告优化师的建议下选择投放视频，以呈现更多内容，更好地打动用户。其中，第三期投放时，运营团队还特别制作了快闪视频，用动感的节奏和关键词及大家熟悉的无锡生活画卷，突出灵锡APP的特点，展现灵锡APP为市民所带来的便捷、时尚生活，引导更多用户下载APP。
第三期推广的落地页
根据推广目标，选择定向方式
灵锡APP的前两期推广为品牌推广，又是面向全体市民提供城市服务，因此在定向上比较简单，定向为：无锡五个城区，18-55岁人群 。第三期投放是推广APP下载，因此广告落地页添加了下载按钮，在定向时，优化师分成安卓系统和苹果系统进行分别投放，前者采用合约流量，后者采用竞价流量，在定向方上则增添了联网方式：WiFi、4G，以筛选更合适的目标用户。
“朋友圈广告拥有海量的用户资源，可以准确设置人群画像进行有效推广，是重要的流量端，品牌方是可以大做文章的。”虽然距离上次投放已经隔了快半年，但是灵锡的运营负责人提及与腾讯广告的合作还是记忆犹新。最近，灵锡APP又一次升级了服务能力，并宣布将在两年内将整合各级各部门已建APP、小程序、公众号的惠民服务事项到统一平台，为市民们提供更优质的服务，相信未来灵锡和腾讯广告还有机会再次携手，让人们认识到更强大的灵锡APP。
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