SEM效果提升引爆点 嘉宾:圆源老师
时长: 60分钟
讲师: 圆源
吸引用户
用户刷信息流,是想得到点啥的。他可能想看点搞笑内容找个乐子,也可能想看点有用的东西学习一下,又或者想看娱乐新闻满足一下八卦的心理。
于是在我们做广告的时候,就一定要思考“给用户带来点什么”。给用户啥呢?我们从产品和用户两方面来考虑。从产品的角度来说,介绍“你有什么”,从用户的角度来说,研究“他想要什么”。
1. 产品分析
产品分析就是了解这个产品本身的功能,产品能解决的问题就是你能给用户传达的内容。一般我们都先找产品的核心功能,这就是广告主打的点。
比如一个学英语的产品,核心功能就是帮助成人学习英语,利用零碎时间提高口语水平,课程全部学完,可以返学费。那就可以用“没事玩手机?不如花点时间学英语!”这样的广告语来提醒正在玩手机的用户;返学费是一个好活动,我们可以在广告里这么写:“你学习,我花钱!课程学完学费全额退!”
怎么找到这样的点呢?产品的核心功能都很好找,因为公司会满世界地宣传,可以百度搜一下产品名称,看看前几条新闻;有官网的产品就去看看它的网站;如果产品是一款App,那么去应用商店看看介或者自己下载试用都是很好的方法。
2. 用户分析
除了了解产品功能外,我们还需要从用户的角度来思考问题,理解用户的感受。比如上面学英语的例子,有些用户可能觉得自己口语不好、不好意思说,那么我们可以鼓励他“别觉得你英语说得不好,用这个App让你马上张嘴说英语!”;还有些人觉得英语太难了,现在都工作了、没必要花那么多时间学,我们可以跟他们说“学英语就像聊天,发发语音就能学”,表示学英语其实没那么难,降低心理门槛。
如果能抓准用户感受,那么写出来的文案就是用户的心里话,用户就愿意买单。先找到用户的需求点,然后用语言表达出来,有啥说啥就行。
在分析用户需求的时候,还有一个思考的窍门:有一些东西是人人都喜欢的,跟产品没什么关系,这就永远都是用户需求。比如“送东西”,我是从来不玩游戏的人,可那天计算机开机“上线送20个英雄”的广告就吸引了我,虽然我不太可能会玩,也用不上,但还是想要。再比如“打折”,大家都喜欢,这也是你能给用户的好处,并且在大部分产品上适用。
看得明白
有了吸引点,就能把用户吸引过来,“听你说话”了。下一步就是让他听明白你的内容,可是他很没有耐心。因为信息流的内容普遍比较短,所以故事性不是很强,很难设置“背景→伏笔→矛盾→大结局”的故事走向,一般直接就是“开头→大结局”模式,15秒还要整个反转。
让用户看明白有很多技巧,这里我们简单总结3个关键词:少,清晰,好理解。
1. 少
“少”首先是要“字少”。各媒体对文案字数都有要求,常见上限是30个字。很多人刚开始写文案总是喜欢把文案写得很长、达到媒体字数上限,但其实不一定非要写满。
你看“怕上火,喝加多宝”“饿了别叫妈,叫饿了么”这些文案都很短,读起来都很清晰啊,也不是字越多越好。在图片里也是这样,字要少,字多了密密麻麻地排在一块,用户不看就直接滑走了。
“少”还要“意思少”。一条广告说1个点就可以了,最多2个点,多了就无法突出重点。另外图片和文案要有联系,这样文字和图片就是互相辅助、搭配说明的关系。如果说的是两回事,理解起来更费劲。比如这个下面这两条广告,你觉得哪条看起来更好理解一点呢?
如果是视频,那就要情节少,内容短。因为内容长了用户也不看。抖音里的视频一般在15秒以内,朋友圈视频也是15秒以内,即使这样,你也不一定看完,有多少是看两眼就滑过去了呢?信息流是快速消费内容的环境,视频不能长,一般10~30秒就可以,也有很多超过60秒的视频,其实没有必要,视频越长拍着越麻烦,用户也不看。
如何在这么短的时间掌握好这个度,其实是难点。
2. 清晰
什么是“清晰”呢?有主有次就是清晰,所以得有重点。我们做广告时首先要记得让用户“看得清楚”。
3. 好理解
用最简单直白的文字来表达就是“好理解”。在信息流里,大家滑得都特别快,所以稍稍说得复杂一点,用户可能就直接滑过去了。
因此,信息流广告的基本原则就两条:一是吸引用户,二是看得明白。吸引用户从产品和用户两个方面考虑,看得明白要做到“少”“清晰”“好理解”。